Termos de Uso

1. O Site é apenas informativo

O Site existe para compartilhar informações sobre a Elo Healing e os nossos serviços e para permitir que você entre em contato conosco. O conteúdo do Site — incluindo textos sobre terapia, saúde mental, trauma, apego, identidade e temas relacionados — é fornecido apenas para fins informativos e educacionais gerais.

Nada no Site constitui aconselhamento médico, psicológico ou clínico, e nada no Site deve ser usado como substituto de avaliação, diagnóstico ou tratamento profissional por um profissional qualificado.

2. O Site não cria uma relação terapeuta–cliente

Usar o Site, ler o nosso conteúdo, enviar o formulário de contato ou agendar uma primeira conversa não cria uma relação terapeuta–cliente, clínica ou profissional entre você e a Elo Healing ou qualquer uma de suas profissionais.

Uma relação clínica começa somente depois que você e uma profissional concluírem uma triagem (intake) e quaisquer acordos exigidos, e a profissional concordar formalmente em prestar o cuidado. Até esse momento, não existe relação clínica, e você não deve confiar no Site ou em qualquer comunicação preliminar como sendo um cuidado.

3. Não é para emergências

A Elo Healing não é um serviço de crise ou de emergência, e o Site não é monitorado para emergências. O formulário de contato e as ferramentas de agendamento são verificados em horário comercial regular e podem não ser vistos imediatamente.

Se você está passando por uma emergência de saúde mental, está em crise, ou está tendo pensamentos de se machucar ou machucar outras pessoas:

• Ligue ou envie mensagem para 988 — a Linha de Apoio a Suicídio e Crises (disponível 24/7 nos EUA)
• Ligue para 911 ou vá ao pronto-socorro mais próximo
• Na Flórida, você também pode entrar em contato com a sua linha local de crise ou equipe de resposta móvel

Por favor, não use o Site para comunicar uma emergência.

4. Elegibilidade e público-alvo

O Site é destinado a adultos localizados nos Estados Unidos, e os nossos serviços são oferecidos a clientes no Estado da Flórida. Ao usar o Site, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade, ou que é um pai ou responsável legal usando o Site em nome de um menor sob os seus cuidados. As informações sobre serviços para crianças e famílias são destinadas aos adultos responsáveis por elas.

5. Agendamento e contato conosco

Ao agendar uma primeira conversa, você o faz por meio do Calendly, uma ferramenta de agendamento de terceiros sujeita aos seus próprios termos e política de privacidade. Uma primeira conversa é uma breve ligação de apresentação para explorar o encaixe. Não é uma sessão de terapia, não constitui tratamento e não garante que poderemos atendê-lo como cliente.

Ao entrar em contato conosco pelo Site, por favor não inclua informações de saúde sensíveis. Forneceremos ferramentas seguras para isso assim que você se tornar cliente.

6. Valores e exatidão das informações

Procuramos manter as informações do Site — incluindo descrições de serviços e valores — exatas e atualizadas. Valores, disponibilidade, serviços e outros detalhes podem mudar sem aviso prévio, e as informações do Site não constituem uma oferta vinculante. Os valores e termos atuais serão confirmados diretamente com você antes do início de quaisquer serviços.

7. Propriedade intelectual

O Site e o seu conteúdo — incluindo o nome Elo Healing, o logotipo, a identidade da marca, textos, gráficos, fotografias e design — pertencem à Elo Healing LLC ou aos seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você pode visualizar e compartilhar o Site para fins pessoais e não comerciais, mas não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou usar o nosso conteúdo ou marca para qualquer outra finalidade sem a nossa autorização prévia por escrito.

8. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Site para:

• Violar qualquer lei ou os direitos de terceiros
• Tentar obter acesso não autorizado ao Site ou aos seus sistemas
• Interferir ou interromper a operação ou a segurança do Site
• Carregar ou transmitir código malicioso
• Extrair, coletar ou reunir informações sobre outros usuários
• Usar o Site de qualquer forma prejudicial, fraudulenta ou enganosa

9. Serviços e links de terceiros

O Site depende de e contém links para serviços de terceiros, incluindo o Calendly (agendamento), o Google (análise), a Vercel (hospedagem) e a Linha 988. Não controlamos esses serviços e não somos responsáveis pelo seu conteúdo, disponibilidade, termos ou práticas de privacidade. O seu uso de um serviço de terceiros é regido pelos termos desse terceiro.

10. Isenções de responsabilidade

O Site é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, exatidão ou não violação. Não garantimos que o Site será ininterrupto, livre de erros, seguro ou livre de componentes nocivos, nem que qualquer informação nele seja completa ou atual.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Elo Healing LLC e a sua proprietária, profissionais e contratados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda decorrente do seu acesso, uso ou incapacidade de usar o Site ou o seu conteúdo. O seu único recurso em caso de insatisfação com o Site é deixar de usá-lo. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada sob a lei aplicável.

Esta Seção diz respeito somente ao site. Ela não aborda nem limita quaisquer direitos ou obrigações decorrentes da efetiva prestação de cuidado clínico, que são regidos pelos seus acordos de cliente e pela lei aplicável.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Elo Healing LLC e a sua proprietária, profissionais e contratados de quaisquer reivindicações, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso indevido do Site ou da sua violação destes Termos.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem consideração às suas regras de conflito de leis. Qualquer disputa relacionada ao Site ou a estes Termos será levada aos tribunais estaduais ou federais localizados na Flórida, e você consente com a jurisdição deles.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data de “Última atualização” acima. O uso continuado do Site após a entrada em vigor das alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

15. Fale conosco

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato:

Elo Healing LLC
E-mail: laura@elohealing.com
Flórida, EUA